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Datos del titular
Tienda OLIVA es un nombre de fantasía operado por Gonzalo Arteaga, CUIT 20-32002302-6, monotributista, con domicilio en Mendoza, Argentina. Inscripción en Ingresos Brutos N° 664814. El dato fiscal oficial figura al pie del sitio (AFIP – Data Fiscal).
Uso del sitio
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Productos y precios
Los productos publicados en el sitio están sujetos a disponibilidad de stock. Los precios se muestran en pesos argentinos (ARS) e incluyen IVA cuando corresponda. Los precios pueden modificarse sin previo aviso, pero se respeta el precio vigente al momento de confirmar el pedido. Las imágenes son referenciales y pueden existir diferencias menores con el producto real por cuestiones de lote, cosecha o presentación.
Proceso de compra
Para comprar podés hacerlo como usuario registrado o como invitado. Al finalizar el pedido recibirás un email de confirmación con el detalle de tu compra. La compra queda perfeccionada una vez acreditado el pago. Si el pago no se acredita en el plazo estipulado, el pedido será cancelado automáticamente y el stock liberado.
Medios de pago
Aceptamos transferencia bancaria, tarjetas de crédito y débito a través de MercadoPago, Getnet y Modo. Los datos de pago se procesan directamente en las plataformas correspondientes; Tienda OLIVA no almacena información de tarjetas.
Envíos
Los envíos se realizan a todo el país a través de Andreani, y mediante mensajería propia dentro del Gran Mendoza. Los plazos y costos se detallan en nuestra Política de Envíos.
Cambios, devoluciones y derecho de arrepentimiento
De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor N° 24.240, contás con 10 días corridos a partir de la recepción del producto para ejercer tu derecho de arrepentimiento. El procedimiento completo de cambios, devoluciones y reembolsos está detallado en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Contacto y atención al cliente
Para cualquier consulta, reclamo o gestión podés contactarnos por:
- Email: [email protected]
- WhatsApp: +54 261 664-6625 (atención 24 hs)
- Instagram: @tiendaoliva.ar
Defensa del Consumidor
En caso de reclamo no resuelto, podés iniciar una denuncia ante la Secretaría de Comercio de la Nación a través de la Ventanilla Única Federal de Reclamos: https://autogestion.produccion.gob.ar/consumidores.
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Modificaciones
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Jurisdicción
Ante cualquier controversia serán competentes los tribunales ordinarios de la Ciudad de Mendoza, Argentina, salvo que la ley otorgue al consumidor el derecho de optar por otra jurisdicción.