En Tienda OLIVA realizamos envíos a todo el país, garantizando que tus productos lleguen en tiempo y forma.
Medios de envío
- Gran Mendoza: mensajería propia con entrega dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.
- Resto del país: envíos a domicilio y a sucursal mediante Andreani.
Tiempos de entrega
Los pedidos se despachan dentro de las 24 a 48 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago. Una vez despachados, los plazos estimados de entrega son:
- Gran Mendoza: hasta 48 horas hábiles.
- CABA y Provincia de Buenos Aires: 3 a 5 días hábiles.
- Resto del país: 4 a 6 días hábiles.
En fechas especiales (Hot Sale, Cyber Monday, Navidad, etc.) o por causas ajenas a la empresa (inclemencias climáticas, demoras logísticas de Andreani, situaciones de fuerza mayor), los tiempos de entrega pueden verse afectados.
Zonas de cobertura
Realizamos envíos a todo el territorio argentino. En caso de localidades de difícil acceso o fuera del servicio habitual de Andreani, te contactaremos antes del despacho para coordinar la mejor opción o, si no fuera posible, reintegrarte el importe.
Costos de envío
El costo de envío es variable y depende del peso total del pedido y del destino. El valor exacto se calcula y se muestra al finalizar la compra, antes de confirmar el pedido. En ocasiones especiales podemos ofrecer envío gratis o bonificado, lo cual será informado en nuestra web y canales oficiales.
Seguimiento de tu pedido
Una vez despachado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento. Para envíos nacionales podés consultar el estado en cualquier momento desde andreani.com.ar. Para entregas en Gran Mendoza coordinamos directamente por WhatsApp.
Entregas fallidas
Si al momento de la entrega no hay nadie en el domicilio indicado, Andreani realizará una nueva visita. Si tras los intentos estipulados el envío no puede ser entregado, será devuelto a nuestro depósito y nos pondremos en contacto para coordinar una nueva entrega, que puede generar costos adicionales. En envíos por mensajería propia en Gran Mendoza, el chofer coordinará el reintento directamente con vos.
Productos dañados o faltantes
Al recibir el pedido verificá que el embalaje esté en buenas condiciones antes de firmar la conformidad. Si notás daños visibles, no aceptes el producto y comunicate con nosotros inmediatamente. Si detectás roturas o faltantes al abrir el paquete, escribinos dentro de las 24 horas siguientes a la recepción adjuntando fotos del embalaje y del producto para iniciar el reclamo. El procedimiento completo está detallado en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Consideraciones generales
Te recomendamos revisar los datos de entrega antes de confirmar tu compra para evitar demoras o inconvenientes. Ante cualquier duda, estamos disponibles por:
- Email: [email protected]
- WhatsApp: +54 261 664-6625 (atención 24 hs)
- Instagram: @tiendaoliva.ar