En Tienda OLIVA nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué información recolectamos, para qué la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tenés sobre ella.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Gonzalo Arteaga, CUIT 20-32002302-6, monotributista, con domicilio en Mendoza, Argentina, titular del nombre de fantasía Tienda OLIVA. Podés contactarnos para cualquier cuestión vinculada a tus datos personales escribiéndonos a [email protected] o por WhatsApp al +54 261 664-6625.
Normativa aplicable
Esta política se rige por la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y su normativa complementaria. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el órgano de control.
Qué datos recolectamos
Cuando realizás una compra o te registrás en el sitio, recolectamos: nombre y apellido, DNI (cuando es requerido por la operación), dirección de envío, localidad, provincia y código postal, correo electrónico, teléfono y los datos necesarios para procesar el pago. Cuando navegás por el sitio, también recibimos automáticamente tu dirección IP, datos del navegador y del dispositivo, y datos de navegación a través de cookies.
Para qué los usamos
Usamos tus datos para procesar y entregar tu compra, emitir la factura correspondiente, gestionar envíos, cambios, devoluciones y reclamos, enviarte comunicaciones sobre el estado de tu pedido, prevenir fraudes, mejorar tu experiencia en el sitio y, en caso de que nos hayas dado tu consentimiento, enviarte novedades, promociones y newsletters.
Consentimiento
Al completar una compra o registrarte en el sitio, prestás consentimiento para el uso de tus datos con las finalidades descriptas. Para comunicaciones de marketing solicitamos tu consentimiento expreso, que podés revocar en cualquier momento contactándonos a [email protected] o desde el link “darse de baja” que aparece en cada email.
Con quién compartimos tus datos
Compartimos los datos estrictamente necesarios con: pasarelas de pago (MercadoPago, Getnet, Modo) para procesar tu transacción, empresas de logística (Andreani y mensajería local en Gran Mendoza) para entregar tu pedido, proveedores de infraestructura y servicios técnicos (hosting, email, analítica) y autoridades públicas cuando la ley lo requiera. No vendemos ni cedemos tus datos con fines comerciales a terceros ajenos a la operación.
Cookies
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Tus derechos (ARCO)
De acuerdo a la Ley 25.326 tenés derecho a Acceder a los datos que tenemos sobre vos, Rectificarlos si son inexactos, solicitar su Cancelación (supresión) y Oponerte a determinados usos. Para ejercer estos derechos escribinos a [email protected] indicando tu nombre completo, DNI y el derecho que querés ejercer. Responderemos en los plazos establecidos por la normativa vigente.
Asimismo, el titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. El sitio opera sobre HTTPS con certificado SSL. Los datos de pago se procesan directamente en las pasarelas correspondientes (MercadoPago, Getnet, Modo), que cumplen con el estándar PCI-DSS; Tienda OLIVA no almacena números de tarjetas.
Menores de edad
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Conservación de los datos
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descriptas y con las obligaciones legales, contables e impositivas vigentes (Ley 11.683 y concordantes).
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Las modificaciones entran en vigencia desde su publicación en el sitio. Te recomendamos revisarla periódicamente.
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